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Glossar · Q

Qualitätskontrolle im Content

Qualitätskontrolle im Content bezeichnet die Prüfung von Beiträgen vor der Veröffentlichung auf Fakten, Rechtschreibung, Gestaltung, Rechte und Tonalität.

Auch: Content-Freigabe, Vier-Augen-Prinzip, Content Review

Kurz erklärt

Veröffentlichte Fehler lassen sich auf Social Media nur begrenzt korrigieren. Bildunterschriften sind zwar änderbar, das Video eines Reels aber nicht: Ein falscher Termin, ein Zahlendreher in der Telefonnummer oder ein Rechtschreibfehler im eingeblendeten Text bedeutet Löschen und neu hochladen, samt Verlust der bereits gesammelten Reichweite.

Eine feste Prüfliste hilft mehr als guter Wille. Sinnvolle Punkte sind: stimmen Fakten, Namen und Termine, sind die Untertitel korrekt und lesbar, stammt die Musik aus der plattformeigenen Bibliothek, liegen Einverständnisse für gezeigte Personen vor, ist der Alt-Text gepflegt und funktioniert das verlinkte Ziel.

Beim Vier-Augen-Prinzip prüft eine zweite Person, die den Beitrag nicht erstellt hat. In kleinen Betrieben genügt der Blick der Kollegin am nächsten Morgen. Wichtig ist der zeitliche Abstand: Wer direkt nach dem Schnitt kontrolliert, übersieht die eigenen Fehler zuverlässig.

In der Praxis

Ein Autohaus in Bremen kündigt ein Wochenende mit Sonderaktionen an. Im Reel steht als eingeblendeter Text ein falsches Datum, im Beitragstext das richtige. Der Fehler fällt erst nach zwei Tagen auf, das Video muss ersetzt werden und startet bei null. Seither prüft eine zweite Person alle Beiträge mit Terminen, Zahlen oder Telefonnummern vor der Freigabe.

Tipp aus der Agentur: Beiträge mit Datum, Zahlen oder Kontaktdaten grundsätzlich von einer zweiten Person freigeben lassen. Genau dort entstehen die Fehler, die am meisten kosten.

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