Kurz erklärt
Die genaue Definition hängt vom Messsystem ab. In Google Analytics 4 gilt eine Sitzung als aktiv, wenn sie länger als zehn Sekunden dauert, ein gewünschtes Ereignis auslöst oder mindestens zwei Seiten umfasst. Die Bounce Rate ist dort der Gegenwert zur Interaktionsrate, nicht mehr die alte Messung nach einer einzelnen Seite.
Ein hoher Wert ist kein Fehler an sich. Wer die Öffnungszeiten sucht, sie auf der Startseite findet und wieder geht, hat ein gutes Erlebnis gehabt. Aussagekräftig wird die Kennzahl erst im Vergleich: eine Seite, die deutlich schlechter abschneidet als vergleichbare, oder ein plötzlicher Anstieg nach einer Änderung.
Häufige Ursachen sind lange Ladezeiten auf dem Handy, eine Anzeige, die etwas anderes verspricht als die Zielseite, aufdringliche Einblendungen und fehlende nächste Schritte. Wer den Wert senken will, prüft zuerst Ladezeit und Übereinstimmung zwischen Anzeige und Seite.
In der Praxis
Ein Fahrradhändler aus Bremen schaltet Anzeigen für ein Sondermodell und leitet auf die Startseite. Die Auswertung zeigt sehr kurze Sitzungen und kaum Anfragen. Nach dem Wechsel auf eine eigene Seite, die genau dieses Modell, die Ausstattung und die Verfügbarkeit im Laden zeigt, bleiben Besucher länger und die Zahl der Terminanfragen steigt. Anzeige und Zielseite passen nun zusammen.
Tipp aus der Agentur: Vor jeder Optimierung die Seite selbst auf dem Handy über Mobilfunk aufrufen. Ladezeit und Cookie-Banner erklären viele Absprünge.
Passend dazu
Verwandte Begriffe
Das eigene Profil einschätzen lassen
Was dieser Begriff für das eigene Unternehmen bedeutet, klärt die kostenlose Kanal-Analyse: 15 Minuten, das eigene Profil, konkrete nächste Schritte. Ohne Verpflichtung.
Kostenlose Kanal-Analyse anfragenKostenlos und unverbindlich. Antwort innerhalb eines Werktags.