Kurz erklärt
Jede Plattform hat ein eigenes Regelwerk. Meta fasst seine Vorgaben in den Gemeinschaftsstandards zusammen, TikTok, YouTube und LinkedIn führen vergleichbare Listen. Geregelt sind unter anderem Gewaltdarstellung, Belästigung, Falschinformation, Nacktheit, geistiges Eigentum sowie Sonderregeln für Werbung, Gesundheits- und Finanzthemen.
Verstöße führen selten sofort zur Sperre. Üblich ist eine Abstufung: Der Beitrag wird entfernt oder in der Verbreitung eingeschränkt, das Konto verliert Funktionen, bei Wiederholung folgt die Sperre. Im Professional Dashboard und im Kontostatus lässt sich einsehen, ob Einschränkungen vorliegen.
Für Unternehmen sind besonders die Werberichtlinien relevant, etwa bei Aussagen zu Gesundheit, bei Vergleichen von vorher und nachher oder bei Gewinnspielen. Musik ohne passende Lizenz ist ein weiterer häufiger Grund für Einschränkungen. Wer Reichweitenverluste bemerkt, prüft zuerst den Kontostatus, bevor er den Algorithmus verantwortlich macht.
In der Praxis
Ein Kosmetikstudio in Bremen wundert sich über ausbleibende Reichweite. Der Kontostatus zeigt, dass mehrere Beiträge mit Ergebnisvergleichen als Verstoß gegen Werberegeln zu Körperbild und Gesundheitsversprechen eingestuft wurden. Das Studio ändert die Bildsprache, zeigt Behandlungsabläufe statt Vergleichsbilder und beantragt eine Überprüfung. Nach einigen Wochen normalisiert sich die Ausspielung, und die neuen Formate laufen sogar besser.
Tipp aus der Agentur: Bei plötzlichem Reichweiteneinbruch zuerst den Kontostatus öffnen. Dort steht schwarz auf weiß, ob eine Einschränkung vorliegt.
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