Kurz erklärt
Ein brauchbares Ziel benennt ein Ergebnis, eine Größe und einen Zeitraum, etwa zehn qualifizierte Bewerbungen für die Ausbildung bis zum Sommer. „Mehr Sichtbarkeit“ ist kein Ziel, weil sich daran nichts entscheiden lässt.
Aus dem Ziel folgt fast alles Weitere: Plattform, Format, Budget und Kennzahlen. Ein Recruiting-Ziel führt zu anderen Inhalten als ein Verkaufsziel, und beides gleichzeitig verlangt getrennte Kampagnen. Zwischenziele helfen, weil sich Bewerbungen oder Umsatz erst spät zeigen, Kennzahlen wie Anfragen, Klicks oder Profilaufrufe dagegen früh.
Zu viele Ziele auf einmal sind der häufigste Fehler. Ebenso häufig fehlt die Prüfung: Ein Ziel ohne festen Termin, an dem jemand die Zahlen ansieht, bleibt folgenlos. Ziele sollten außerdem zu den Ressourcen passen, denn ein Betrieb mit einem Drehtag im Quartal kann keinen täglichen Kanal bespielen.
In der Praxis
Ein SHK-Betrieb aus dem Bremer Umland formuliert statt „bekannter werden“ ein konkretes Ziel: bis zum Ausbildungsstart drei geeignete Bewerbungen für die Lehrstelle. Daraus folgen Inhalte über den Arbeitsalltag der Azubis, eine Anzeigenkampagne im Umkreis und ein einfaches Bewerbungsformular ohne Anschreiben. Geprüft wird monatlich anhand der eingegangenen Bewerbungen, nicht anhand der Follower.
Tipp aus der Agentur: Ein Hauptziel pro Quartal festlegen und einen festen Termin für die Auswertung eintragen. Alles andere wird im Tagesgeschäft verschoben.
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